100 coins que viraram 5 giros de 5 centavos promoção decepcionante
Respondida
Belém - PA
19/08/2026 às 20:06
ID: 256907441
Agradeço à SeguroBet por lembrar de mim e mandar 100 coins, mas sinceramente, que promoção decepcionante. Depois de trocar as coins, o que consegui foram apenas 5 giros de R$ 0,05 no Tigre Sortudo. Ou seja, uma recompensa praticamente simbólica, que não dá nem para considerar uma promoção realmente vantajosa.
Não adianta anunciar que o cliente ganhou 100 coins e criar expectativa para, no final, entregar uma recompensa que vale tão pouco. Parece mais uma ação para dizer que está oferecendo algum benefício do que uma promoção pensada de verdade para agradar o cliente.
E o pior é que não estou reclamando por terem mandado alguma coisa. Pelo contrário, agradeço por lembrarem de mim. Mas, se é para fazer uma promoção, façam algo que realmente tenha valor. Cinco giros de R$ 0,05 não incentivam ninguém e dificilmente fazem o cliente se sentir valorizado.
A SeguroBet poderia muito bem mandar uma quantidade maior de giros, aumentar o valor por giro ou oferecer algum benefício realmente interessante. Do jeito que está, a promoção fica com cara de recompensa só para cumprir tabela.
Espero sinceramente que revejam essas campanhas, porque cliente também percebe quando a promoção é boa e quando é apenas uma forma de fazer propaganda dizendo que está dando benefício. Na próxima, poderiam caprichar um pouco mais, porque 5 giros de cinco centavos é muito pouco para chamar isso de uma boa promoção.
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 09:58
Olá, Adriele!
Agradecemos pelo seu contato e por compartilhar sua experiência com o Seguro coins. Entendemos sua percepção em relação ao benefício recebido e agradecemos também pelo seu feedback sobre a campanha.
Gostaríamos de esclarecer que a Seguro store funciona como uma loja de benefícios, na qual os clientes acumulam Coins de acordo com sua atividade na plataforma e podem utilizá-los para trocar pelas opções disponíveis.
A quantidade de Coins acumulada influencia diretamente as possibilidades de troca. Ou seja, quanto mais Coins o cliente acumula, maior é o seu poder de compra dentro da Seguro store, permitindo o acesso a benefícios de maior valor, conforme as opções disponíveis no momento da troca.
No seu caso, os Coins foram disponibilizados como um benefício e foram utilizados na troca pelos 5 giros de R$ 0,05 no Tigre Sortudo, conforme uma das opções disponíveis no Seguro Club. Também é possível continuar acumulando Coins antes de realizar uma nova troca, caso o cliente prefira aguardar por benefícios de maior valor.
Além da Seguro store, a SeguroBet disponibiliza outras ações promocionais, como Roleta Diária e Cashback Diário, cada uma com seus respectivos critérios de participação, elegibilidade e atividade na plataforma.
Compreendemos que o benefício escolhido pode não ter correspondido às suas expectativas, mas reforçamos que as opções disponíveis no Seguro store são apresentadas de acordo com as regras da campanha e podem variar conforme a quantidade de Coins acumulada.
Agradecemos pela sugestão e pelo feedback. Ele é importante para que possamos avaliar continuamente nossas campanhas e benefícios.
Atenciosamente,
Equipe SeguroBet