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Reclamar dessa empresa

Maceió - AL

22/07/2026 às 16:44

ID: 254584335

Prezados,

Entro em contato porque gostaria de compartilhar uma percepção como cliente que acompanha e utiliza a plataforma há bastante tempo.

Sempre mantive minha conta ativa, participo das promoções quando possível e continuo escolhendo esta plataforma por confiar no serviço. No entanto, percebo que há um grande foco em benefícios para novos usuários, enquanto clientes antigos acabam ficando sem qualquer ação de fidelização. Isso causa a sensação de que a permanência e a lealdade não estão sendo consideradas.

Meu objetivo com esta reclamação não é apenas demonstrar essa insatisfação, mas solicitar que meu caso seja analisado individualmente. Gostaria que a equipe verificasse a possibilidade de conceder um bônus promocional ou outro benefício de cortesia como forma de reconhecimento pela minha fidelidade e pelo tempo em que permaneço como cliente ativo.

Acredito que esse tipo de atitude fortalece o relacionamento entre a plataforma e seus clientes mais antigos, incentivando a continuidade da parceria. Tenho interesse em permanecer utilizando a plataforma e espero que essa solicitação seja recebida com atenção e boa vontade.

Desde já, agradeço pela análise e fico no aguardo de um retorno.

Atenciosamente,

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