Conta Suspensa e Falta de Suporte: Impossibilidade de Utilizar Bônus

Question

Tentei contato com o suporte +4 vezes em relação a minha conta que está aparecendo que está suspensa e não tive retorno o suporte deles é horrível eles fazem esperar muito muito muito na conversa e não atende você.
Quero saber por que minha conta está suspensa, e também quero resolver.
Por que ganhei bônus lá e não consigo utilizar.

Accepted Answer

Olá, Naila!

Agradecemos por compartilhar sua experiência e pedimos sinceras desculpas pela demora no atendimento. Entendemos como essa situação pode ser frustrante e lamentamos qualquer transtorno causado.

Após identificarmos sua manifestação, nossa equipe entrou em contato diretamente com você via WhatsApp para prestar os devidos esclarecimentos e auxiliar na resolução da situação. Ficamos felizes em informar que o caso foi solucionado e sua solicitação foi atendida.

Reforçamos que estamos constantemente trabalhando para aprimorar nossos canais de atendimento e oferecer uma experiência cada vez melhor aos nossos clientes. Seu feedback é muito importante para que possamos identificar oportunidades de melhoria e evoluir nossos processos.

Permanecemos à disposição sempre que precisar.

Atenciosamente,
Segurobet.

Conta Suspensa e Falta de Suporte: Impossibilidade de Utilizar Bônus

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor