Erro ao tentar efetuar saque com validação facial

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Uberlândia - MG

07/09/2026 às 00:15

ID: 258370099

Estou tentando efetuar um saque. Eu faço a validação com a facial, quando eu Clico em sacar aparece o erro da imagem e não consigo sacar.

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Resposta da empresa

09/09/2026 às 09:43

Olá, Bruno!

Sentimos muito pelo transtorno ocorrido ao tentar realizar o seu saque.

Identificamos a situação e realizamos um ajuste em sua conta para corrigir o problema. Após o ajuste, enviamos um e-mail orientando você a realizar uma nova tentativa.

Ficamos felizes em confirmar que o saque foi realizado com sucesso e já foi concluído normalmente.

Pedimos desculpas pelo inconveniente e agradecemos pela sua paciência e compreensão. Caso precise de qualquer outra ajuda, nosso suporte permanece à disposição para auxiliá-lo.

Atenciosamente,
Equipe Segurobet.

Consideração final do consumidor

09/09/2026 às 09:45

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O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10