Falha no acesso à conta após realizar saque
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
07/08/2026 às 15:55
ID: 255894421
Não consigo acessar minha conta de jeito nenhum, fiz um saque mais cedo porém eles não permitem eu entrar.
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Resposta da empresa
08/08/2026 às 08:37
Olá, Cristhian!
Após verificarmos o seu cadastro, não identificamos nenhuma falha ou bloqueio que impeça o acesso à sua conta. Inclusive, constatamos que houve um login realizado hoje, às 07h14, o que indica que o acesso estava disponível normalmente nesse momento.
Em relação ao saque mencionado, também realizamos a verificação e confirmamos que a solicitação foi concluída com sucesso, com o valor devidamente creditado na conta vinculada à chave Pix informada. A chave utilizada corresponde ao banco PicPay.
Além disso, o comprovante da transação foi encaminhado para o seu endereço de e-mail cadastrado, para que você possa consultar os detalhes do pagamento.
Atenciosamente,
Equipe SeguroBet