Impossibilidade de saque com mensagem de verificação pendente

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Cuiabá - MT

04/09/2026 às 14:46

ID: 258236841

Estou tentando sacar e não consigo , fica só aparecendo aguarde verificação , e não sai dessa tela .

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Resposta da empresa

04/09/2026 às 19:54

Olá, Felipe!

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de solucionar a sua solicitação.

Identificamos que, devido a uma instabilidade momentânea no nosso sistema de transações, a sua tentativa de saque acabou retida na tela de verificação.

Assim que a situação foi corrigida pela nossa equipe técnica, nosso time de atendimento entrou em contato diretamente com você via WhatsApp para acompanhar o seu caso. Confirmamos que a solicitação foi finalizada e o seu saque foi concluído com sucesso!

Pedimos sinceras desculpas pelo incômodo e pela espera causada por essa oscilação temporária. Trabalhamos continuamente para oferecer a melhor experiência e total transparência aos nossos usuários.

Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais caso precise de qualquer outro suporte. Se possível, pedimos que avalie o nosso atendimento aqui no Reclame Aqui, pois o seu feedback é muito importante para nós!

Atenciosamente,
SeguroBet.

Consideração final do consumidor

04/09/2026 às 20:12

Foram super rápidos em resolver o problema de instabilidade da plataforma . Estão de parabéns na agilidade .

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10