Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Santana - BA

25/07/2026 às 22:33

ID: 254847385

Venho aqui pedir melhorias na plataforma nunca ganhei nada infelizmente poderia colocar promoção de depositar e ganha roleta diária etc

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Resposta da empresa

27/07/2026 às 10:10

Olá, Ruan!

Agradecemos pelo seu contato e pelas sugestões compartilhadas. Sua opinião é muito importante para continuarmos aprimorando a experiência oferecida pela plataforma.

Gostaríamos de esclarecer que disponibilizamos diversas promoções e bônus aos nossos clientes, incluindo a promoção da Roleta Diária, que está disponível conforme os critérios de elegibilidade definidos na campanha.

Para participar, é necessário atender aos requisitos informados, como ser um cliente ativo e possuir depósito realizado nos últimos 30 dias. Verificamos que o seu último depósito registrado em nossa plataforma foi realizado no mês de maio, por esse motivo, a promoção não está disponível para sua conta no momento.

Caso queira consultar todas as promoções disponíveis e suas respectivas regras, você pode acessar a aba "Promoções" em nosso site.

Em caso de dúvidas ou se precisar de qualquer auxílio, nosso time de atendimento está disponível 24 horas para ajudar.

Atenciosamente,
Equipe Segurobet.

Consideração final do consumidor

27/07/2026 às 10:17

Atendimento ruim

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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