Não consigo acessar meu cadastro, diz que usuário ou senha não existe

Olá, Lucilene!

Analisamos a situação e identificamos que o e-mail que você está utilizando para tentar acessar a conta não corresponde ao e-mail cadastrado em nossa plataforma e também é diferente do endereço informado em seu cadastro no Reclame Aqui. Por esse motivo, você não está conseguindo realizar o acesso ou a recuperação da senha.

Na última quarta-feira, enviamos para você as orientações com o passo a passo necessário para realizar a atualização dos seus dados cadastrais.

Assim que as orientações forem concluídas e as informações solicitadas forem encaminhadas, nossa equipe dará início às alterações necessárias para que seu acesso à conta seja regularizado e restabelecido com segurança.

Além disso, nosso time de atendimento está disponível 24 horas por dia para auxiliá-la durante todo o processo e esclarecer qualquer dúvida. Basta acessar a seção Ajuda em nosso site para falar com a nossa equipe.

Seguimos à disposição e aguardamos o envio das informações para darmos continuidade à regularização do seu acesso.

Atenciosamente,
Segurobet.

O endereço esta correto pq chegou MSG chegou n email informado eu só quero minha conta