Promoção não creditada cliente relata não recebimento de giros grátis após depósito.
Respondida
São Paulo - SP
21/07/2026 às 14:33
ID: 254468557
Boa tarde participei das promoções e não recebi meus giros grátis depositei 100 e não recebi nada isso é um descaso propaganda enganosa
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 10:29
Olá, Diego!
Analisamos o seu histórico e identificamos que o seu último depósito foi realizado em 14/07. Os SMS promocionais enviados até essa data referem-se às campanhas de Desafios.
Nessas promoções, os giros grátis não são concedidos apenas pela realização de um depósito. É necessário seguir todas as etapas da campanha, que são apresentadas ao clicar em "Resgatar".
O funcionamento é o seguinte:
Primeiro, é necessário resgatar a promoção;
Em seguida, cumprir o valor mínimo de depósito exigido pelo desafio;
Depois, realizar o montante de apostas solicitado nos jogos participantes.
Somente após o cumprimento de todas essas etapas, na ordem indicada, os giros grátis são creditados automaticamente.
Como as condições da promoção não foram concluídas conforme o passo a passo previsto, infelizmente os giros não foram liberados.
Caso tenha qualquer dúvida sobre o funcionamento de futuras campanhas, nossa equipe de atendimento permanecerá à disposição para auxiliá-lo.
Atenciosamente,
Segurobet.