Reclamação sobre limitação de valor em apostas esportivas
Respondida
Fortaleza - CE
09/09/2026 às 07:26
ID: 258537957
Estou bastante insatisfeito com a limitação aplicada à minha conta nas apostas esportivas. Antes, eu conseguia apostar normalmente e utilizar valores maiores, porém fui limitado e agora só consigo realizar apostas com valores irrisórios.
Essa situação é muito frustrante, pois sempre utilizei a plataforma normalmente e, de repente, minha conta passou a ter limites que praticamente impedem que eu continue apostando como antes.
Solicito que minha conta seja reavaliada e que a limitação seja retirada, permitindo novamente que eu realize apostas com valores razoáveis. Espero que a situação seja resolvida, pois nas condições atuais fica inviável continuar utilizando a plataforma.
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Resposta da empresa
09/09/2026 às 09:45
Olá, Felipe!
Informamos que sua conta passou por uma análise periódica de segurança, realizada como parte dos procedimentos de manutenção da integridade das operações da plataforma.
Com base nessa revisão e conforme previsto em nossos Termos e Condições, foram aplicados ajustes nos limites de apostas disponíveis para seu perfil. A regulamentação permite que o operador imponha limites ou recuse apostas com base em critérios técnicos e operacionais previamente estabelecidos.
Essas medidas visam garantir a conformidade do sistema e a proteção do ambiente de apostas contra condutas que desviem do uso recreativo.
Ressaltamos que esta alteração não afeta o acesso à sua conta nem a disponibilidade do seu saldo para utilização ou saque.
Atenciosamente,
Segurobet.