Reconhecimento facial
Resolvido
Sete Lagoas - MG
24/07/2026 às 18:22
ID: 254781687
Não estao dando opção para ser feito o recolhimento facial. Com isso meu dinheiro de saca está sendo segurado sem querer eu consiga está fazendo o sac
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 11:58
Olá, Ronaldo!
Lamentamos qualquer preocupação causada pela situação relatada.
Após análise, verificamos que, em 25/07, foi solicitada a autoexclusão da sua conta. Conforme o procedimento aplicável nesses casos, o saldo disponível foi processado para devolução.
Confirmamos que o valor existente em sua conta foi transferido com sucesso diretamente para a conta bancária vinculada à chave Pix do seu CPF, na data de hoje.
Dessa forma, não havia necessidade de realização da verificação facial para conclusão desse pagamento.
Permanecemos à disposição caso tenha qualquer dúvida ou necessite de esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Segurobet.
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 11:14
Tiveram compromisso em está me reembolsando o saldo ...
Porém no meu caso não consegui ter acesso a jogos e nem aposta esportiva não abrirão as opções...porém o meu saldo me mandaram de volta..nisso tiveram compromisso
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8