Roleta desanimadora e prêmios muito fracos
Em réplica
Belém - PA
30/06/2026 às 09:58
ID: 252671763
Mais uma vez essa roleta decepciona. A maior parte dos prêmios são apenas 2, 5 ou 10 giros, quantidades muito pequenas e que praticamente não dão chance de ganhar algo relevante. Além disso, existe até a opção "Não foi dessa vez", o que deixa a promoção ainda mais frustrante.
Como cliente, esperava uma ação promocional mais justa e atrativa. Infelizmente, essa roleta passa a sensação de que foi feita apenas para gerar expectativa, mas sem oferecer benefícios reais aos usuários. Seria muito melhor oferecer mais giros, bônus mais acessíveis e promoções que realmente valorizem quem joga na plataforma.
Do jeito que está, a roleta é desanimadora e não incentiva a permanência dos clientes.
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 10:15
Olá, Adriele!
Agradecemos por compartilhar sua opinião. Entendemos sua percepção e valorizamos muito esse tipo de feedback, pois ele nos ajuda a aprimorar nossas promoções.
Gostaríamos de esclarecer que os resultados da roleta são definidos de forma totalmente aleatória, de acordo com as regras da promoção. Todos os prêmios disponíveis, incluindo a quantidade de giros e a opção de não haver premiação, possuem chances de serem sorteados, garantindo igualdade de condições para todos os participantes.
A roleta é um benefício promocional gratuito, criado para oferecer oportunidades extras aos nossos clientes, sem qualquer custo adicional para participação.
De toda forma, registramos suas sugestões sobre a quantidade de giros e a oferta de prêmios mais atrativos, que serão encaminhadas para a equipe responsável pela avaliação de futuras ações promocionais.
Atenciosamente,
Segurobet.
Réplica do consumidor
30/06/2026 às 10:17
Bom dia
Vocês deveriam era remover essa [Editado pelo Reclame Aqui] e colocar uma nova
Entre 5 a 10 giros
Mas que não tenha jogos de 10 centavos