Seguro Bete: Falta de Pagamento de Prêmio de Torneio Após Dois Dias

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Juruena - MT

03/06/2026 às 10:06

ID: 250423531

Estava participando de um torneio na Seguro Bete e fiquei entre os ganhadores e já tem dois dia que saiu o resultado e não recebi meu prêmio que seria o saldo já fiz várias reclamações e ninguém resolveu nada

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Resposta da empresa

03/06/2026 às 10:53

Olá, Cleane!

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela demora no recebimento da sua premiação.

Identificamos que houve uma pequena falha por parte do provedor responsável pelo torneio, o que acabou impactando o processamento de alguns pagamentos. Assim que tomamos conhecimento da situação, entramos em contato com a equipe responsável e a inconsistência foi corrigida.

Informamos que o pagamento da sua premiação já foi realizado e o valor encontra-se disponível em seu perfil para utilização.

Agradecemos sua compreensão e lamentamos novamente pelo ocorrido. Permanecemos à disposição caso tenha qualquer dúvida ou necessite de suporte adicional.

Atenciosamente,
Equipe SeguroBet

Consideração final do consumidor

03/06/2026 às 16:50

Demorou mas foi resolvido o problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8