SMS de bônus não creditado na conta de jogo

Resolvido
Caridade do Piauí - PI
31/08/2026 às 08:17
ID: 257786551
Chega o sms falando que tem 10$ pra mim jogar e quando entro na conta não tem nada , [Editado pelo Reclame Aqui] o jogador
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Resposta da empresa
31/08/2026 às 10:23
Olá, Yuri!
Lamentamos qualquer transtorno causado e entendemos a sua dúvida ao receber a comunicação sobre o benefício.
Após o seu contato com nossa equipe de suporte, realizamos as orientações necessárias e, conforme confirmado pelo próprio senhor durante o atendimento, o benefício de R$ 10,00 foi localizado e resgatado com sucesso.
Dessa forma, não houve perda do benefício informado na comunicação recebida. Eventualmente, pode ser necessário realizar alguma ação para que a promoção fique disponível para resgate, conforme as regras específicas da campanha.
Reforçamos que nossa equipe permanece disponível para auxiliar sempre que houver qualquer dificuldade relacionada a promoções ou benefícios disponibilizados na plataforma.
Agradecemos pelo contato e esperamos que sua experiência conosco continue sendo positiva.
Atenciosamente,
Equipe Segurobet.
Consideração final do consumidor
31/08/2026 às 10:37
Nice
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10