Verificação
Respondida
Caridade do Piauí - PI
26/07/2026 às 14:59
ID: 254869787
site não disponibiliza local para fazer verificação facial da conta. deixou depositar. mais não deixou apostar e nem sacar o dinheiro. quero sacar meu dinheiro e o site não deixa e não resolve meu problema.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 08:56
Olá, Ricardo!
Lamentamos pelo transtorno relatado e agradecemos por compartilhar sua experiência.
Esclarecemos que a verificação facial é solicitada durante o processo de realização da primeira aposta, conforme os procedimentos de segurança da plataforma.
Verificamos que nossa equipe entrou em contato para prestar o suporte necessário e encaminhou diretamente o link para a realização da verificação facial. Após a conclusão do procedimento, sua conta foi validada com sucesso.
Confirmamos também que sua solicitação de saque foi processada e concluída com sucesso ontem, às 15h07.
Permanecemos à disposição sempre que precisar e agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Segurobet.