Reembolso

Em réplica
São Paulo - SP
22/05/2025 às 00:18
ID: 217699129
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesLink no TikTok que direciona a um site de pesquisa que promete um valor para sacar mas apenas cobram taxas para golpear, logo depois enviam um e-mail para confirmar a compra. Desejo reembolso!
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Resposta da empresa
26/05/2025 às 15:55
Boa tarde, Thayane!
Sou a Sara da corretora Seguros do Brasil, tudo bem?
Recebemos seu registro no Reclame Aqui e agradecemos o seu contato e lamentamos profundamente a situação relatada.
Esclarecemos que a SEGUROS DO BRASIL CONSULTORIA E CORRETORA LTDA (CNPJ: 09.*******.*******/*******81) não realiza solicitações de depósitos ou pagamentos via PIX para contratação de seguros ou quaisquer outros serviços financeiros.
Não temos qualquer vínculo com terceiros que estejam utilizando indevidamente o nome da nossa empresa.
Reforçamos que situações como essa caracterizam tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui]. Orientamos que você entre em contato com seu banco imediatamente para tentar bloquear a transação e, se possível, registre um boletim de ocorrência.
Diante do esclarecimento acima, solicitamos gentilmente a exclusão da reclamação no site Reclame Aqui, visto que a empresa não teve qualquer responsabilidade sobre o ocorrido.
Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e prestar o apoio necessário.
Réplica do consumidor
27/05/2025 às 10:58
bom dia! entendo que vocês não tem nenhum envolvimento, mas na realização do pagamanto direciona para o nome da empresa de vocês, posso até ver com o banco mas como disse, na hora da realização do pagamento cai o nome da mesma, então gostaria que dessem uma atenção por gentileza.
Réplica da empresa
11/09/2025 às 10:47
Boa tarde, Thayane!
Sou a Sara da corretora Seguros do Brasil, tudo bem?
Recebemos seu registro no Reclame Aqui e agradecemos o seu contato e lamentamos profundamente a situação relatada.
Esclarecemos que a SEGUROS DO BRASIL CONSULTORIA E CORRETORA LTDA (CNPJ: 09.*******.*******/*******81) não realiza solicitações de depósitos ou pagamentos via PIX para contratação de seguros ou quaisquer outros serviços financeiros.
Não temos qualquer vínculo com terceiros que estejam utilizando indevidamente o nome da nossa empresa.
Reforçamos que situações como essa caracterizam tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui]. Orientamos que você entre em contato com seu banco imediatamente para tentar bloquear a transação e, se possível, registre um boletim de ocorrência.
Diante do esclarecimento acima, solicitamos gentilmente a exclusão da reclamação no site Reclame Aqui, visto que a empresa não teve qualquer responsabilidade sobre o ocorrido.
Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e prestar o apoio necessário.