Cancelamento de pedido
Resolvido
São Paulo - SP
28/05/2026 às 23:58
ID: 250000229
Vi uma proposta melhor e gostaria de cancelar o seguro adquirido. Obrigada!
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 18:20
Olá, Luiza, tudo bem?
Informamos que o seu pedido n ***** foi cancelado, e o reembolso solicitado na mesma forma de pagamento utilizada na compra.
O comprovante de reembolso já foi encaminhado por meio do nosso atendimento.
Em caso de dúvidas, permanecemos à disposição para ajudar. Você pode contar conosco pelos canais de atendimento do Seguros Promo.
Atenciosamente,
Equipe de Sucesso do Cliente
Seguros Promo.
Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 18:50
Abri a reclamação (solicitação de cancelamento de seguro) que é direcionado pelo próprio site do Seguro Promo para o site Reclame Aqui. Também enviei e-mail solicitando o cancelamento. Em menos de 24h me contataram para confirmar a solicitação de cancelamento e o estorno/reembolso foi realizado prontamente. Atendimento muito bom.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10