Cancelamento de seguro viagem para um passageiro específico

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Cariacica - ES

22/05/2026 às 21:57

ID: 249445783

fiz um seguro viagem para um grupo. No outro dia, entrei em contato para realizar o cancelamento somente de um passageiro (minha mae). Mandaram eu solicitar aqui. Pedido n *****. solicito que cancele somente de *****.

Compartilhe

Resposta da empresa

23/05/2026 às 10:12

Olá, Ana Paula, tudo bem?

Conforme solicitado, realizamos o cancelamento parcial do seu pedido ***** e o reembolso solicitado na mesma forma de pagamento utilizada na compra.

O prazo para visualização do valor segue as regras da operadora do seu cartão, podendo ocorrer em até algumas faturas subsequentes.

O comprovante de reembolso já foi encaminhado por meio do nosso atendimento.

Em caso de dúvidas, permanecemos à disposição para ajudar. Você pode contar conosco pelos canais de atendimento do Seguros Promo.
Atenciosamente,
Equipe de Sucesso do Cliente
Seguros Promo.

Consideração final do consumidor

25/05/2026 às 09:31

Boa

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8