Solicitação de cancelamento e estorno de seguro viagem
Resolvido
Maceió - AL
27/05/2026 às 10:20
ID: 249811067
Bom dia. Fiz a reserva de seguro viagem para mim e minha esposa, porém, infelizmente ocorreram alguns contratempos e precisei cancelar a viagem. Estou entrando em contato solicitando o cancelamento dos seguros, quais são os dados que preciso enviar para efetivar o cancelamento dos dois seguros, assim como gostaria de saber qual é o método usado para reembolsar/estornar os valores pagos.
PS: em anexo, as apólices.
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 15:40
Olá, Cristovão, tudo bem?
Informamos que o seu pedido n ***** foi cancelado, e o reembolso solicitado na mesma forma de pagamento utilizada na compra.
O comprovante de reembolso já foi encaminhado por meio do nosso atendimento.
Em caso de dúvidas, permanecemos à disposição para ajudar. Você pode contar conosco pelos canais de atendimento do Seguros Promo.
Atenciosamente,
Equipe de Sucesso do Cliente
Seguros Promo.
Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 15:44
Fui atendido por *****, que além de dar total atenção quanto à minha solicitação, realizou o procedimento de forma ágil e prestativa. Estou absolutamente satisfeito.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10