Solicitação de cancelamento e reembolso de seguro com cobertura inadequada para consulado
Resolvido
Aracaju - SE
25/05/2026 às 17:22
ID: 249636215
Quero solicitar o cancelamento e reembolso do seguro que contratei no dia 11/05/25, descobri que esse seguro não possui a cobertura que o consulado exige, o número do pedido foi ***** feito no nome de *****
Compartilhe
Resposta da empresa
27/05/2026 às 17:54
Olá, Sofia, tudo bem?
Informamos que o seu pedido n ***** foi cancelado, e o reembolso solicitado na mesma forma de pagamento utilizada na compra.
O prazo para visualização do valor segue as regras da operadora do seu cartão, podendo ocorrer em até algumas faturas subsequentes.
O comprovante de reembolso já foi encaminhado por meio do nosso atendimento.
Em caso de dúvidas, permanecemos à disposição para ajudar. Você pode contar conosco pelos canais de atendimento do Seguros Promo.
Atenciosamente,
Equipe de Sucesso do Cliente
Seguros Promo.
Consideração final do consumidor
30/05/2026 às 10:26
resolveram rápido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10