segurpro

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Salvador - BA

09/06/2025 às 16:00

ID: 219219011

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Assunto: Denúncia de constrangimento ilegal e conduta abusiva de vigilante Agência Bradesco

Eu, *****, residente em Salvador-BA, venho por meio deste relatar um episódio de grave constrangimento e abuso de autoridade ocorrido no dia [coloque a data do ocorrido], na Agência do Banco Bradesco localizada na Rua Barão de Cotegipe Salvador/BA.

Estava na fila de atendimento para abertura de conta salário, aguardando ser chamado, utilizando meu celular normalmente para assistir a vídeos (reels) no Instagram. Sem qualquer justificativa ou abordagem prévia educada, um vigilante da empresa Segurpro, responsável pela segurança da agência, me abordou de forma agressiva, com a mão próxima à arma de fogo, me acusando diretamente de estar tirando fotos do interior da agência o que nunca ocorreu.

A abordagem foi feita em voz alta, com tom de ameaça, me expondo publicamente diante de outros clientes, causando extremo constrangimento. Mesmo após eu explicar calmamente que estava apenas usando o Instagram, o vigilante manteve o comportamento hostil e ficou me encarando com atitude intimidatória por todo o tempo em que permaneci no banco.

Imediatamente procurei o gerente da agência e registrei a minha insatisfação com o ocorrido. Contudo, considero a situação extremamente grave, pois:

Fui acusado injustamente de um ato que não cometi.

Sofri constrangimento público e psicológico dentro de um ambiente onde deveria estar seguro.

A conduta do vigilante violou os princípios da razoabilidade e proporcionalidade no exercício da segurança privada.

Dessa forma, solicito providências cabíveis contra o vigilante responsável e a empresa SEGURPRO, bem como ações do banco Bradesco no sentido de garantir que clientes não sejam abordados com abuso e ameaças infundadas.

Peço que esta denúncia seja registrada e que eu receba um posicionamento formal sobre as medidas adotadas. Reforço que, se necessário, levarei a situação à Justiça por danos morais.

Dados para contato:

Nome: *****

Telefone: *****



E-mail: *****

Local do ocorrido: Agência Bradesco Rua Barão de Cotegipe, Salvador-BA

Data e horário aproximado: [09/06/2025 - Horário entre 10:15 a 10:35 da manhã]

Atenciosamente,
*****