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São Paulo - SP

01/02/2025 às 13:10

ID: 208814709

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Essa assistência técnica é muito ruim.
Comunicação com o cliente muito ruim.
Atendimento no local muito ruim, você praticamente fica na calçada ao ser atendido.
Totalmente inflexíveis nos horários de retiradas. Se você mora longe ou em outra cidade, terá que faltar um dia no trabalho pois não abrem exceção para retirar material no sábado.
Cobram praticamente o valor de um equipamento novo para consertar o seu.
O atendimento é feito por um menino sem treinamento nenhum e sem capacidade de receber clientes .
A loja não tem espaço, eles empilham todos os aparelhos.
O meu aparelho estava empilhado e deu um trabalhão para retirar ele.
Combraram um fortuna para arrumar um desumidificador.
O desumidificador apresenta problemas. Desliga sozinho depois de 2 horas de uso.
Vou levar em outra autorizada. Nessa pocilga eu levo mais nenhum equipamento.

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Resposta da empresa

04/02/2025 às 09:52

Prezado,

não realizamos atendimento aos sábados, domingos e feriados. Também informado da liberação do equipamento desde dia 07/01/25.

Atenciosamente,
Seicomp

Réplica do consumidor

04/02/2025 às 09:55

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