Não me respondem
Em réplica
São Paulo - SP
19/01/2022 às 21:18
ID: 136939961
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesLevei um umidificador da marca Elgin pra consertar nessa assistência técnica, eles nem me avisaram que o produto estava pronto. Tive que ligar lá pra saber. Disseram que estava ok e eu poderia retirar. Qdo fui retirar me disseram que haviam trocado por um novo. Quando cheguei em casa e fui utilizar, começou a vazar água no botão que liga ele.. Tive que voltar lá e deixar pra conserto pela segunda vez. Agora tento falar com eles pra saber se ele está consertado , o contato que eles me deram é um whatsapp mas eles nem me respondem.. Já tem uns três dias que enviei mensagem e nada. É um desrespeito com o consumidor!!!!
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Resposta da empresa
20/01/2022 às 07:09
Prezada Luciana,
O aparelho entregue foi trocado pelo fabricante em garantia.
Aguardamos o retorno do aparelho com defeito para uma solução em garantia
Utilize o tel fixo comercial para demais orientações.
Atenciosamente.
Seicomp
Réplica do consumidor
20/01/2022 às 13:55
O aparelho já está com vcs, mas vcs não me avisam se já posso retirar!!!! Respondam no whatsapp!!!!!
Réplica da empresa
20/01/2022 às 15:41
A resposta será encaminhada em seus meio de contatos conforme ordem de serviço