Quitação de dívida

Respondida
Jaraguá do Sul - SC
25/08/2021 às 00:32
ID: 128627577
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFinanceiro e cobrança Sisbracon da Seifert, entrou em contato comigo pra negociação de dívida, negocie algumas vezes e acabei desistindo pela metade do processo por motivos financeiros.
Esse ano entram em contato novamente fiz uma negociação entrada de 50,00 mais 13x166,00. Show paguei a entrada porém entrei em contato na quinta-feira dia 19.08.******* pedindo o valor total pra quitação da minha conta com a SEIFERT. Me passaram valor de 1.*******,00 fiz uma contra proposta que era o valor em dinheiro que teria pra pagar no valor 1.*******,00.
A empresa Sisbracon aceitou os 1.*******,00
Assim que fiz o depósito no dia 24.08.******* que enviei o comprovante. Vieram falar que a Seifert esqueceu de passar uma parcela que estaria em aberto. O engraçado que pedi o valor pra quitação total da minha dívida com a empresa SEIFERT aí depois de pago teria mais um valor que esqueceram de somar ?
E o mais engraçado que se juntar a parcela que dizem em aberto fecha os *******,00 do valor inicial.
Ai vieram falar que o acordo foi das parcelas referentes aos anos ******* e *******
Porém essa parcela em aberto que dizem que tem é de *******.
Então só quero que tirem a restrição do meu nome, pois pra empresa responsável pela cobrança da SEIFERT eu fiz o acordo de quitação total pela dívida em meu nome de *******,00. Que já foi paga !
Tenho toda a conversas e áudios com a pessoa da cobrança, porém não consigo anexar pois passa do limite permitido de imagens
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Resposta da empresa
25/08/2021 às 15:35
Olá Eduarda,
Acabamos falhando na comunicação com a cobradora terceirizada e esse valor ficou de fora de negociação.
Porém, como o erro foi nosso estamos assumindo a quitação desta parcela.
Seu nome já foi retirado dos Serviços de Proteção ao Crédito assim que verificamos o pagamento do acordado, na data de hoje 25/08.
Pedimos desculpas pelo transtorno.
Seifert Óptica e Joalheria