A empresa não apresenta solução
Não resolvido
São Gonçalo - RJ
03/03/2025 às 19:09
ID: 211267627
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite. Retorno para registrar reclamação contra o fabricante de relógios Seiko, pois estou fazendo meses tentando junto a empresa resolver a situação de um relógio cujo adorno de borracha da sua caixa se esfacelou. Na última reclamação a empresa solicitou que enviasse os dados, mas sem nenhum retorno. ******* que não busco solução gratuita, pois pretendo pagar pelo conserto, ou substituição da peça. O relógio funciona normalmente, só esse detalhe estético precisa de solução.
Compartilhe
Resposta da empresa
30/04/2025 às 11:06
Prezado
Informamos que o modelo adquirido não consta mais em garantia e não foi comercializado pela Orient, possui mais de 10 anos de mercado e com o intuito de ajuda-lo verificamos a possibilidade de importação da peça recebemos o retorno que não está mais disponível devido ao tempo de comercialização.
Att.
Equipe SAC
Orient Relógios.
Réplica do consumidor
30/04/2025 às 11:28
Não há mais o que se fazer. Poderia enviar o endereço da Seiko no Rio de Janeiro?
Réplica do consumidor
12/05/2025 às 08:40
o fabricante não conseguiria dar uma solução, pois o relógio funciona perfeitamente, somente o adorno da Caixa?
Réplica do consumidor
12/05/2025 às 08:40
o fabricante não conseguiria dar uma solução, pois o relógio funciona perfeitamente, somente o adorno da Caixa?
Consideração final do consumidor
16/06/2025 às 20:48
A Seiko não apresenta uma solução para resolver a avaria de um produto de sua própria fabricação. O serviço não seria gratuito.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0