Deixei um relógio na assistência técnica há 5 meses sem ter uma solução.
Resolvido
Brasília - DF
23/10/2023 às 18:21
ID: 174023579
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDeixei em 30/05/******* na assistência técnica em Brasília, um relógio Seiko (sendo a Orient subsidiária da Seiko no Brasil) modelo SSC429. A assistência técnica falou que seria preciso trocar a placa do circuito para sanar o problema, e como o relógio estava na garantia enviaram para a fábrica. Até hoje não obtive resposta se o problema será sanado ou não, nem a assistência técnica sabe o que irá acontecer. Já extrapolou o prazo máximo de ******* dias para o conserto. Ou seja, estou há 5 meses sem meu relógio, que ainda estava na garantia.
Compartilhe
Resposta da empresa
30/10/2023 às 14:23
Olá!
Agradecemos o seu contato e lamentamos pelo o ocorrido, irei lhe auxiliar da melhor forma possível!
Para melhor comunicação, enviamos um e-mail para você, por favor, verificar em sua caixa de entrada, spam ou lixo eletrônico.
Cordialmente,
Orient Relógios.
Consideração final do consumidor
30/10/2023 às 15:10
2 dias após a publicação da reclamação o relógio ficou pronto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7