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São Paulo - SP

01/09/2021 às 09:37

ID: 128982943

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Comprei um medicamento pelo site no dia 30/08, pagando sedex para a entrega (1 dia útil) e ainda não recebi, sendo que tenho urgência na entrega. Não atendem o telefone, não respondem e-mail nem whatsapp. No site o andamento da entrega do produto está paralisado, ou seja, não consigo ter uma previsão para receber o produto adquirido.

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Resposta da empresa

01/09/2021 às 09:53

Olá Cintia, bom dia! Espero que esteja bem! Conforme falamos anteriormente ao telefone, seu pedido foi coletado no dia 31/08 e está previsto para entrega hoje.
Os prazos de entrega começam a contar a partir do prazo de envio.
Aproveitamos para agradeçer sua compreensão e nos colocar à disposição caso possa ajudar em algo mais.
Abraço Equipe Seiva Natural