Entrega incompleta do repelente Imunoseiva (Pedido #*****)

Question

Pedido #***** era composto de apenas 3 potes do repelente imunoseiva, mas entregaram apenas um.

Registro aqui publicamente esse problema, para quem sabe eles se liguem mais e evitem esse tipo de incômodo.

62,50 cada já é o que chamo de caro pacas.
E mais 34,90 de frete para o mesmo estado, um absurdo

Valor pago total pelos 3 potes 120ml + frete totalizou 222,40, porém ENTREGARAM SÓ UM POTE.

Produto muito bom, mas pelo visto pecam na logística

Accepted Answer

Olá Moacir, tudo bem?

Primeiramente, lamentamos o transtorno causado em seu pedido #1309674. Entendemos perfeitamente a sua insatisfação e agradecemos por nos alertar sobre a falha na entrega.

Já identificamos o problema em nossa logística e estamos providenciando imediatamente o envio dos 2 potes restantes do produto Imunoseiva Air 120ml, sem custo adicional para você. Em breve você receberá o novo código de rastreio por e-mail/WhatsApp para acompanhar a entrega.

Reforçamos também que seu feedback é muito importante para que possamos melhorar continuamente nossos processos e evitar que situações como essa voltem a acontecer.

Agradecemos pela confiança em nossos produtos. Conte conosco sempre que precisar.

Atenciosamente,
Equipe Seiva Natural

Entrega incompleta do repelente Imunoseiva (Pedido #*****)

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor