Produto não entregue
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
30/11/2024 às 10:39
ID: 203287213
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma pomada já mais de 6 dias e até hoje não chegou.
Entrei em contato com o número fornecido e me disseram que foram entregar duas vezes sem sucesso. Mentira!
Essa loja é furada!
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Resposta da empresa
03/12/2024 às 09:45
Olá Louise, bom dia! Nós acompanhamos todos nossos pedidos através de nossa transportadora parceira. Infelizmente, é comum na semana de Black Friday e Natal, acontecerem atrasos de entrega de mercadoria. Ficamos felizes que já tenha recebido seu pedido ontem, dia 02/12. Reforçamos nosso compromisso com sua saúde. Esta é nossa missão há mais de 40 anos e agradecemos sua confiança em nosso trabalho. Cordialmente, equipe Seiva Natural.
Consideração final do consumidor
03/12/2024 às 10:25
Avalio novamente aqui o suporte da empresa Seiva Natural. Via WhatsApp, me deram o suporte necessário para que a entrega acontecesse.
Realmente ocorreu dia 02/12 a entrega.
Obrigada suporte!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
03/12/2024 às 17:41
Ficamos felizes que a situação foi resolvida e agradecemos, Louise, pela sua avaliação e confiança em nosso trabalho! No missão é potencializar a jornada de saúde dos brasileiros de forma Natural! Cordialmente, equipe Seiva.