Reclamação em réplica

Em réplica

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Barueri - SP

17/12/2022 às 09:10

ID: 155666599

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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COMPREI UMA BLUSA (GÊNOVA) VALOR $ *******,50 em 17/ agosto /22. Não recebi o produto, os e-mails são falsos, os telefones idem. Já reclamei aqui em outubro passado e não obtive nenhuma resposta. Caí em um [Editado pelo Reclame Aqui], a empresa é fake.

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Resposta da empresa

24/12/2022 às 06:26

Olá, Caro cliente,
Espero que esteja tudo bem com você. Muito obrigado (a) pelo seu feedback, sua mensagem é muito importante para que a gente consiga identificar o que pode ser melhorado em nosso atendimento, estamos sempre à disposição para sanar quaisquer dúvidas que você possa ter. Conforme conversamos em atendimento telefônico, estaremos à disposição no e-mail: ******* , de atendimento ao cliente, para auxiliar em qualquer dúvida ou solicitação, para prestar sempre nosso melhor atendimento. Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido. Desde já agradecemos o contato, é sempre um prazer atendê-lo

Agradecemos sua manifestação, atenciosamente Belapink

Réplica da empresa

24/12/2022 às 06:26

Olá, Caro cliente,
Espero que esteja tudo bem com você. Muito obrigado (a) pelo seu feedback, sua mensagem é muito importante para que a gente consiga identificar o que pode ser melhorado em nosso atendimento, estamos sempre à disposição para sanar quaisquer dúvidas que você possa ter. Conforme conversamos em atendimento telefônico, estaremos à disposição no e-mail: ******* , de atendimento ao cliente, para auxiliar em qualquer dúvida ou solicitação, para prestar sempre nosso melhor atendimento. Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido. Desde já agradecemos o contato, é sempre um prazer atendê-lo

Agradecemos sua manifestação, atenciosamente Belapink

Réplica do consumidor

24/12/2022 às 14:51

Responderam com palavras lindas, contudo o endereço fornecido para e-mail continua não existindo. Não resolveram absolutamente nada. Confirmada a má fé da empresa.