Compra não recebida
Em réplica
Piracicaba - SP
21/12/2022 às 12:08
ID: 155949187
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA todos que tem o costume de verificar o histórico das empresas antes de efetuar compras pela internet, aconselho a não comprar no site da Bela Pink.
Um relógio que comprei em 09/08/******* não recebi até hoje, no inicio, eles informam que o produto está em preparação, logo após mandam um código de rastreio , irrastreavel, tentei pelo código e CPF.
Tentei contato por e-mail, zap. enfim. nenhum respeito pelos clientes.
Gostaria de ter refletido antes da compra e procurado mais informações, se tiverem essa chance, comprei em outro site confiável.
https://*******
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Resposta da empresa
24/12/2022 às 06:25
Olá, Caro cliente,
Espero que esteja tudo bem com você. Muito obrigado (a) pelo seu feedback, sua mensagem é muito importante para que a gente consiga identificar o que pode ser melhorado em nosso atendimento, estamos sempre à disposição para sanar quaisquer dúvidas que você possa ter. Conforme conversamos em atendimento telefônico, estaremos à disposição no e-mail: ******* , de atendimento ao cliente, para auxiliar em qualquer dúvida ou solicitação, para prestar sempre nosso melhor atendimento. Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido. Desde já agradecemos o contato, é sempre um prazer atendê-lo
Agradecemos sua manifestação, atenciosamente Belapink
Réplica do consumidor
24/12/2022 às 11:14
Não houve nenhum contato telefônico conforme mencionado na resposta.
Lamentável tanta hipocrisia.