Quero meus casacos
Em réplica
São Gonçalo - RJ
10/12/2022 às 17:38
ID: 155165513
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm setembro comprei 2 casacos. Recebi o número do pedido e rastreio. Consegui rastrear uma única vez. Agora, a página de rastreio não carrega e pelo código, não existe nada! Aguardo uma posição da loja. São quase 3 meses aguardando. Exijo a entrega imediata do meu produto.
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Resposta da empresa
24/12/2022 às 06:32
Olá, Caro cliente,
Espero que esteja tudo bem com você. Muito obrigado (a) pelo seu feedback, sua mensagem é muito importante para que a gente consiga identificar o que pode ser melhorado em nosso atendimento, estamos sempre à disposição para sanar quaisquer dúvidas que você possa ter. Conforme conversamos em atendimento telefônico, estaremos à disposição no e-mail: ******* , de atendimento ao cliente, para auxiliar em qualquer dúvida ou solicitação, para prestar sempre nosso melhor atendimento. Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido. Desde já agradecemos o contato, é sempre um prazer atendê-lo
Agradecemos sua manifestação, atenciosamente Belapink
Réplica da empresa
24/12/2022 às 06:32
Olá, Caro cliente,
Espero que esteja tudo bem com você. Muito obrigado (a) pelo seu feedback, sua mensagem é muito importante para que a gente consiga identificar o que pode ser melhorado em nosso atendimento, estamos sempre à disposição para sanar quaisquer dúvidas que você possa ter. Conforme conversamos em atendimento telefônico, estaremos à disposição no e-mail: ******* , de atendimento ao cliente, para auxiliar em qualquer dúvida ou solicitação, para prestar sempre nosso melhor atendimento. Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido. Desde já agradecemos o contato, é sempre um prazer atendê-lo
Agradecemos sua manifestação, atenciosamente Belapink
Réplica da empresa
24/12/2022 às 06:33
Olá, Caro cliente,
Espero que esteja tudo bem com você. Muito obrigado (a) pelo seu feedback, sua mensagem é muito importante para que a gente consiga identificar o que pode ser melhorado em nosso atendimento, estamos sempre à disposição para sanar quaisquer dúvidas que você possa ter. Conforme conversamos em atendimento telefônico, estaremos à disposição no e-mail: ******* , de atendimento ao cliente, para auxiliar em qualquer dúvida ou solicitação, para prestar sempre nosso melhor atendimento. Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido. Desde já agradecemos o contato, é sempre um prazer atendê-lo
Agradecemos sua manifestação, atenciosamente Belapink
Réplica do consumidor
24/01/2023 às 23:15
Em nenhum momento fui contactada pela empresa.
Quero meus produtos, eles foram pagos, tenham a decência de fazer a entrega.
Réplica do consumidor
24/01/2023 às 23:17
Quero meus Produtos!
Parem de enganar as pessoas. Ninguém me contatou.