RECLAMAÇÃO POR NÃO RECEBER O PRODUTO COMPRADO DESDE 06/09/*******
Em réplica
Salvador - BA
16/12/2022 às 16:22
ID: 155634769
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde!
Prezado(a)
Estou no aguardo de meu PEDIDO #*******
Blusa de Luxo Genova Manga Longa (Queima de Estoque) x 1
(Vermelho / GG)
R$ *******,90
- desde 06 de setembro de ******* ainda não chegou, gostaria de saber o que houve.
Este tipo de ocorrência é que desanima o cliente a comprar de novo.
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Resposta da empresa
24/12/2022 às 06:26
Olá, Caro cliente,
Espero que esteja tudo bem com você. Muito obrigado (a) pelo seu feedback, sua mensagem é muito importante para que a gente consiga identificar o que pode ser melhorado em nosso atendimento, estamos sempre à disposição para sanar quaisquer dúvidas que você possa ter. Conforme conversamos em atendimento telefônico, estaremos à disposição no e-mail: ******* , de atendimento ao cliente, para auxiliar em qualquer dúvida ou solicitação, para prestar sempre nosso melhor atendimento. Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido. Desde já agradecemos o contato, é sempre um prazer atendê-lo
Agradecemos sua manifestação, atenciosamente Belapink
Réplica do consumidor
26/12/2022 às 09:57
A resposta da empresa não diz nada com nada, cadê a solução? quando vão enviar meu produtos que já foi pago e não recebi até agora? Nunca houve um contato telefônico de vocês para mim e eu liguei porém não existe o número de vocês. Qual providência foi tomada até agora pela Bela pink para resolver o problema? eu respondo nenhuma.
Foge aos costumes de boa fé, vender um produto e não entregar e ainda dar desculpas esfarrapadas ao cliente.