Devolução produto
Resolvido
Itacaré - BA
18/02/2023 às 05:45
ID: 159577967
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 08/02/23 recebi uma calça jeans comprada no site da loja, ******* PEDIDO #*******-01.
No dia seguinte pedi atraves do site ppr maos de uma vez e por email um codigo de logística reversa correio para devolução. Nao consigo resposta. Pelo site nao tem jeito pois a compra aparece como se ainda estivesse sendo enviada a peça para mim. Um descaso com p cliente. Estou ainda aguardando contato dos mesmos para receber codigo e exercer meu direito como consumidor.
No aguardo.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/02/2023 às 17:06
Olá, Pedro! Tudo bem?
Me chamo Roberta. Cuidarei de seu atendimento a partir de agora.
Vi que já falou com outra atendente da nossa central por WhatsApp, se ainda precisar de algo e pudermos contribuir, estamos à disposição.
Depois que tudo for resolvido, peço por favor que volte aqui para finalizar essa reclamação e deixar suas considerações. Sua avaliação é muito importante para meu desempenho e visibilidade da nossa marca, por isso, quando deixar sua nota, peço gentilmente que considere o atendimento que eu ofereci :D
Atenciosamente Roberta equipe de atendimento
Central do Cliente Convicto
Telefone:*******
Consideração final do consumidor
23/02/2023 às 17:18
Apos alguma demora recebi ocodigo devolução
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6