Impossível contato com a Convicto
Resolvido
Botucatu - SP
14/02/2023 às 13:17
ID: 159327265
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDia 01 fevereiro fiz uma compra pelo Site Renner uma camisa da Convicto loja parceira. A camisa chegou até antes do prazo, porém ao tentar uma troca direto com a Seja Convicto de Maringá PR, responderam uma mensagem pelo whatsapp que poderia ser feito a troca direto com eles isso depois de muito tempo responderam. Depois passei meus dados para remessa, e não responderam mais, mandei e-mail direto e tentei contato telefônico sem sucesso. Não atendem mais e nem respondem no whatsapp.
Fica a dica se for comprar produtos da Convicto e precisar trocar a dor de cabeça que dá não vale a pena arriscar. Péssimo atendimento pós venda.
Pedido n Pedido*******13.
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Resposta da empresa
23/02/2023 às 16:53
Olá, Marcos! Tudo bem?
Me chamo Roberta. Cuidarei de seu atendimento a partir de agora.
Vi que já falou com outra atendente da nossa central por WhatsApp, como foi alinhado, o produto que escolheu será enviado para você assim que a mercadoria chegar para gente.
Espero ter esclarecido sua dúvida. Se ainda precisar de algo e pudermos contribuir, estamos à disposição.
Depois que tudo for resolvido, peço por favor que volte aqui para finalizar essa reclamação e deixar suas considerações. Sua avaliação é muito importante para meu desempenho e visibilidade da nossa marca, por isso, quando deixar sua nota, peço gentilmente que considere o atendimento que eu ofereci :D
Atenciosamente Roberta equipe de atendimento
Central do Cliente Convicto
Telefone:*******
Consideração final do consumidor
13/03/2023 às 09:27
Após várias tentativas de contato sem sucesso entraram em contato comigo e foi resolvido. Obrigado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10