Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Porto Alegre - RS

03/09/2024 às 11:08

ID: 196566531

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou recebendo bolsa família pois estou desempregada com problemas de saúde, possuo apenas uma TV de tubo antigo e ganhei um kit digital com conversor e antena escama de peixe foi logo que veio essa distribuição.
Porém o equipamento estragou não funcionando mais.
Estou há 4 anos sem poder ver televisão.
Não tenho culpa que o equipamento estragou, não tenho condições de comprar outro.
Será tão impossível me doarem outro ?
É um absurdo mandarem a gente q tem bolsa família desempregada procurar assistência tec particular para concertar o kit digital q vocês doaram.
São vocês quem tem resolver isso.
Por favor não tenho cono fazer isso.
Se vocês doaram a pessoas que não tem muito do que viver teriam que saber que essas não poderian conprar outro equipamento caso ele estragasse pois ele não dura para sempre.
EU gostaria de poder receber outro.
Seria o justo.
O correto.
Sei que tem nos Cras p doar ainda pois a maioria das pessoas tem tv moderna.
Moro sozinha estou doente e não tenho como sair de casa para olhar TV na casa dos outros.

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Resposta da empresa

10/04/2025 às 15:02

Prezada Sirlene,

A Seja Digital tinha entre suas atribuições fazer a distribuição dos equipamentos. Porém, a manutenção ou reposição precisa ser feita diretamente com o fabricante do equipamento, ou com seus distribuidores e lojas. Não estamos mais fazendo entregas de kits em nenhuma localidade do Brasil.

Cordialmente, Seja Digital.

Consideração final do consumidor

07/10/2025 às 17:37

Péssimo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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