Demora na emissão de certificado e mau atendimento

Reclamação resolvida

Resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

10/06/2025 às 14:20

ID: 219315207

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa tarde !
Terminei meus estudos na instituição CEJA DE BANGU, com data do término 13/06/2024.
Tendo em vista que fui informado pelo CEJA DE BANGU que após o término dos meus estudos o certificado ficaria pronto em 6 meses, com isso consegui ingressar na faculdade e a minha faculdade me deu prazo pra que eu entregasse o certificado de conclusão do ensino médio. Sendo assim já aguardo 1 ano e até agor não está assinado pelo secretário de educação que fui informado pela DIRETORA ***** do CEJA DE PACIÊNCIA aonde com o término dos estudos por sua vez é lá que pega o CERTIFICADO.
Quero ressaltar que não fui bem atendido no dia de hoje dia 10/06/25, pela DIRETORA *****, que não dar uma resposta concreta e nem trata um aluno que entra em contato para tirar dúvidas e sai do atendimento com mais dúvidas ainda. Fora que se nega em confirmar se de fato é a diretora que me atende com isso finaliza o atendimento sem me responder minhas dúvidas em questão. Tenho provas anexadas.

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Consideração final do consumidor

13/03/2026 às 14:38

Problema resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9