Devolução pendente
Resolvido
Rondonópolis - MT
31/03/2025 às 12:53
ID: 213540021
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido, pedi a devolução e já foi um processo conseguir o código de devolução porque loja mencionava que deveria ser pago por mim. Após conseguir receber o ******* não fazem o estorno e não respondem nenhum e-mail ou mensagem. Dificílima comunicação com a página
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Resposta da empresa
01/04/2025 às 11:41
Olá Ana, o seu estorno foi feito no dia 31/03/******* conforme comunicado via WhatsApp, tudo feito dentro do prazo informado. Favor verificar seu WhatsApp e também a sua fatura junto a operadora.
Consideração final do consumidor
07/04/2025 às 06:58
A loja não teria seguido com sua obrigação (devolução grátis & reembolso) se eu não tivesse insistido e mandado mensagens. Pro reembolso inclusive eu tive que abrir reclamação e fazer postagens públicas. Chato em ter que insistir com algo que é seu direito como consumidora
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7