Sem devolução e estorno

Question

Fiz uma compra e dentro do prazo de 7 dias solicitei a devolução e o estorno.
Porém a loja não responde por e-mail, wpp e nem Instagram!
Completo desrespeito com o consumidor!
Inclusive apagam os comentários no Instagram para que os outros possíveis clientes não saibam do descaso que eles tratam!
Loja é uma enganação!