Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

João Pessoa - PB

15/06/2022 às 15:33

ID: 145193165

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A empresa se nega a prestar informações quanto ao pedido que já está mais de 90 dias atrasado, não responde no WhatsApp, o número de telefone do Instagram não pertence a empresa e o e-mail não funciona. Eles estão devendo placas réplicas e a placa da turma, só prometeram que iam entregar, que já estavam prontas e até agora nenhum sinal, nenhuma comunicação, nem se quer respondem as mensagem.

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Resposta da empresa

15/06/2022 às 15:53

Olá Lucas !

Todos nossos canais de comunicação continuam ativos e clientes sendo respondidos de imediato dentro do horário comercial.
Precisamos saber o código da sua turma para te ajudar aqui sobre o prazo da entrega.

Réplica do consumidor

15/06/2022 às 16:56

Turma ******* de gastronomia, não, vocês não estão respondendo, tão pouco estão entrando em contato, o contato na sua bio do Instagram não é de vocês.

Réplica da empresa

15/06/2022 às 16:59

Olá Lucas !

Suas réplicas já estão prontas faz 15 dias. As mesmas não foram entregues ainda porque a equipe não teve subida para JP. E fica inviável enviar via frestista ou outro tipo de entrega pela fragilidade do material e o alto risco de chegar quebradas. Sendo assim o setor estará confirmando com vocês amanhã a entrega até dia 28/06. Continuaremos a sua disposição!