Seja Host

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Belo Horizonte - MG

10/06/2025 às 14:08

ID: 219313561

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Venho, por meio desta, registrar minha total insatisfação com os serviços prestados pela empresa Seja Host, responsável por streaming de rádio.

Assinei o serviço em dezembro de 2024, e já no início me deparei com um problema grave: todo o meu acervo armazenado no Auto DJ simplesmente desapareceu. A empresa não demonstrou nenhuma preocupação ou esforço em recuperar os arquivos perdidos, o que já demonstrava o nível de descaso com o cliente.

Com o passar do tempo, os problemas se intensificaram. Atualmente, o sistema cai praticamente de hora em hora, sem qualquer estabilidade no sinal. Isso é inaceitável em 2025, principalmente após uma era de transformação digital acelerada por uma pandemia global, onde confiabilidade e tecnologia se tornaram requisitos mínimos para qualquer serviço online.

Outro aspecto extremamente preocupante é o fato de que a empresa não possui CNPJ visível ou regularizado. Os pagamentos são feitos via depósitos em conta física, o que levanta sérias dúvidas quanto à legalidade e transparência da operação.

Abri tickets de suporte conforme o procedimento informado, mas nunca recebi soluções efetivas. Quando questionei a falta de retorno, tive meu painel de acesso bloqueado, uma atitude infantil, retaliatória e incompatível com qualquer conduta profissional.

Diante disso, venho tornar pública minha experiência negativa com a Seja Host e solicitar providências urgentes.

Solicito:

Reativação imediata do meu painel de controle.

Solução definitiva para os problemas de instabilidade do serviço.

Esclarecimentos quanto à situação legal da empresa (CNPJ, forma de pagamento).

Ressarcimento ou devolução integral dos valores pagos, caso os problemas não sejam resolvidos.

Deixo também este registro como alerta a outros consumidores e para que os órgãos de fiscalização e defesa do consumidor tomem conhecimento das práticas adotadas por essa empresa.

Sem mais,

Att: ***** - Diretor de Operações da Produtora Bom Sucesso