Pedido não recebido, comunicação inexistente
Em réplica
São Bernardo do Campo - SP
10/01/2025 às 14:33
ID: 206914033
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõeseu fiz a compra no dia 7 de Dezembro hoje é dia 10 de janeiro e eu não recebi nenhuma atualização sobre a compra só que o pedido Foi confirmado pedido número 50 40 e eu tentei diversas vezes contato por e-mail pelo Instagram e ninguém me responde ninguém nem visualiza o que eu mando então eu tô deixando essa reclamação porque eu não recebi pedido não consigo me comunicar com empresa e eu tô muito insatisfeita e Se não receber o meu produto eu vou fazer um BO é isso
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Resposta da empresa
21/01/2025 às 05:08
Olá Paola, tudo bem?
Vimos que seu ******* certinho para você, apesar do atraso no envio. Devido ao recesso de fim de ano tivemos um atraso no geral devido a nossa operação e a operação dos Correios, mas já normalizamos os envios.
******* que oferecemos um para todas as pessoas que tiveram o seu *******, basta nos passar o número do seu pedido em nosso suporte do WhatsApp.
Esperamos que tenha gostado de nossas peças e agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente, Seja Hype.
Réplica do consumidor
22/01/2025 às 12:42
Chegou certinho na casa de outra pessoa, porque eu to desde segunda feira mandando e-mail pra vocês que não chegou NADA pra mim