Produtos não foram enviados
Respondida
Alvorada - RS
08/01/2025 às 22:10
ID: 206750037
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 3 camisetas no dia 13 de dezembro no site da Hype. No site o prazo de entrega dizia "este produto será entregue antes do natal". Hoje, dia 08/01 as camisetas ainda não foram postadas e a loja não responde meus email, whatsapp nem direct no Instagram. Estou tentando cancelar a compra no cartão de crédito mas preciso que a loja me responda!!
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Resposta da empresa
21/01/2025 às 05:05
Olá Thayana, tudo bem?
Vimos que seu ******* certinho para você, apesar do atraso no envio. Devido ao recesso de fim de ano tivemos um atraso no geral devido a nossa operação e a operação dos Correios, mas já normalizamos os envios.
******* que oferecemos um para todas as pessoas que tiveram o seu *******, basta nos passar o número do seu pedido em nosso suporte do WhatsApp.
Esperamos que tenha gostado de nossas peças e agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente, Seja Hype.