Demora de produto e mal qualidade do mesmo
Respondida
São Paulo - SP
06/05/2021 às 12:49
ID: 123552647
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto no site a mais de 1mes demorou muito pra chegar tive que ir atrás do código de rastreio que nem isso me mandaram, e agora o produto que se dizia de prata, chegou todo danificado descascado, e não condiz com o valor pago mandei fotos do produto pedindo o reembolso e devolução do produto, mas ninguém me responde. É por essas empresas que prestam esse tipo de serviço com valores muito altos de produtos de péssima qualidade que outras empresas que importam produtos, que são de boa índole ficam queimadas no mercado.
Compartilhe
Resposta da empresa
06/05/2021 às 22:08
Prezado cliente, pedimos novamente desculpa pelo ocorrido.
Nós, da Nacional Store, prezamos pela transparência e pelo excelente atendimento de nossos clientes.
Conforme contato por whatsapp, no dia 05/06/*******, foram repassadas as imagens do produto e prontamente entramos em contato com nosso fornecedor para resolver seu caso. Dependemos da resposta de terceiros para um pronto atendimento.
Estamos aguardando um posicionamento do fornecedor para repassar as orientações de garantia ou a devolução do produto.
Você pode ficar tranquila que logo resolveremos seu caso.
Solicitamos ainda que qualquer problema seja relatado para nossa equipe.
Att.,
Equipe Seja Nacional