Péssima qualidade
Em réplica
Araxá - MG
01/03/2021 às 18:50
ID: 120339661
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um bagageiro de tecido e na segunda vez que usei rasgou e molhou todas minhas roupas .
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Resposta da empresa
01/03/2021 às 19:43
Olá Saulo Moura, tudo bem?
Ficamos muito tristes com sua notícia.
Nós, da Nacional Store, prezamos pela transparência e pelo excelente atendimento de nossos clientes.
É o nosso primeiro caso relatado deste produto e como respeito com nossos clientes, suspendemos a venda do produto até a resolução com nosso fornecedor.
Não identificamos nenhum contato seu pelos nossos canais de atendimento (e-mail, WhatsApp, telefone) , antes da reclamação se postada aqui.
Informamos que logo retornaremos para pegar maiores informações e questionar nosso fornecedor sobre o produto.
Solicitamos ainda que qualquer problema seja relatado para nossa equipe.
Att.,
Equipe Seja Nacional
Réplica da empresa
02/03/2021 às 16:22
Informamos que já entramos em contato com o Sr. Saulo Moura e solicitamos as fotos do produto para análise do fornecedor.
Tão logo quando recebermos a resposta buscaremos a melhor solução para nosso cliente.