Instituto se recusa a cancelar compra sob alegação de taxa administrativa

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Jandira - SP

01/12/2025 às 14:54

ID: 233358207

Este instituto seja é uma empresa que não tem responsabilidade humana, eles enganam pessoas desesperados por emprego. Meu filho está neste instante sendo enganado eu percebi na hora e falei para cancelar a compra e les não querem cancelar dizendo que tem taxa administrativa acabou de fazer a compra. Isso é um absurdo cadê os direitos do consumidor

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Resposta da empresa

09/12/2025 às 09:31

Olá, Ana Lopes

Meu Nome é Sofia Moraes, faço parte da equipe do canal de ouvidoria do SEJA.

Agradecemos o seu contato, e informamos que esse portal não é um canal oficial de comunicação do SEJA, considerado que todas as informações constantes nesse portal não refletem a nossa política. Ocorre que podem ser lançadas informações difamatórias, caluniosas, inverídicas, que não se trata da verdade.

Tomamos a liberdade de enviar para o seu e-mail e telefone cadastrado nesse portal, todos os nossos canais oficiais para informações, duvidas e reclamações.

Lamentamos pela situação, e informamos que estamos á disposição para esclarecer qualquer tipo de dúvida ou transtorno que possa ter ocorrido.

A fim de esclarecer a verdade sobre a política da nossa empresa, convidamos Vossa Senhora para conhecer um pouco do nosso trabalho que realizamos em favor dos alunos bolsistas e estagiários, sugerimos que acesse nossa página no INSTAGRAM: @instituto_seja ou nosso numero de telefone para atendimento:*******