Pedido não atualizado, suporte não responde e impossibilita cancelamento dentro da garantia
Não respondida
Guaratinguetá - SP
30/09/2025 às 11:51
ID: 228155493
Fiz um pedido no dia 11/09 e no mesmo dia o status da compra mudou para "pagamento aprovado", desde então não houve atualizações no status do pedido. Mandei email e mensagem pelo whatsapp para o suporte, mas não obtive resposta. De acordo com a política da empresa, temos 7 dias de garantia do pedido e podemos inclusive cancelar a compra antes do faturamento, coisa que tentei fazer, mas também não respondem e se quer dão satisfação alguma. O pagamento foi feito à vista no pix, então o dinheiro já foi embora faz tempo, porém a loja não demonstra qualquer cuidado com os clientes.