Produto recusado por avaria na embalagem e falta de retorno da empresa
Não respondida
Farroupilha - RS
06/08/2026 às 05:42
ID: 255747953
Em 24/07/2026 efetuei a compra ( pedido n 237 ) de um varal. Paguei pelo frete R$ 105,75 ( 42% do valor do produto ) e na manhã desta última terça-feira, dia 04/08, a transportadora veio entregar o varal. Ao ver que a embalagem estava quase toda danificada, RECUSEI o recebimento. Na mesma data, recebi e-mail da SEKAFÁCIL informando que o pedido foi entregue. Em resposta, escrevi que recusei o recebimento. Estranhamente, até agora não recebi qualquer resposta por parte da SEKAFÁCIL. Meu condomínio possui câmeras de monitoramento e tenho imagens/vídeos mostrando que o entregador levou embora o citado varal. Receberei outro varal ou será realizado estorno do valor pago no meu cartão de crédito ?