Cheiro forte de maconha nas áreas comuns do condomínio
Em réplica
São Paulo - SP
03/05/2023 às 07:58
ID: 163925461
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRotineiramente sinto cheiro forte de maconha nas áreas comuns do condomínio, a empresa acima citada já colocou algumas observações nos elevadores, entretanto não interage com a administração do condomínio (zeladoria e sindica) para evitar esses aborrecimentos.
A empresa é extremamente burocrática, para cada passo envia uma circular, apenas para registro de situações, mas nada resolve.
Solicito empenho e rigor e até polícia para resolução deste problema.
Eduardo M R Jr
apto 44 a, torre 1
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Resposta da empresa
03/05/2023 às 10:25
Prezado Sr. Eduardo,
O Corpo Diretivo enviou comunicado geral sobre esse tipo de cigarro no dia 24/02/*******, com orientações aos moradores.
Caso sinta cheiro forte desse tipo de cigarro deve acionar a portaria ou o zelador imediatamente, para que tentem localizar o vizinho infrator e acionar a polícia. Qualquer condômino também pode acionar a polícia caso se sinta incomodado, é seu direito como cidadão.
Reiteramos que assuntos internos do condomínio devem ser relatadas à portaria e ao zelador.
A Sekoia não possui funcionários alocados no condomínio, nosso contrato é de prestação de serviços contábeis e de apoio à gestão.
Para auxiliar os moradores deixamos à disposição nosso e-mail ******* e também pelo acesso do condômino em nosso site temos o campo -Solicitações- para que possamos encaminhar pedidos feitos ao Corpo Diretivo. Este site Reclame aqui não é o local adequado para requerimentos.
Ficamos à disposição para o que necessitar.
Cordialmente,
Sekoia Condomínios
Réplica do consumidor
04/05/2023 às 06:21
Recebi ontem email da sra Claudia, questionado minhas reclamações, com tom de intimidação e constrangimento.
Hora, se uso este canal para reclamar, apenas aqui deve ser feita a resposta, não precisa e nem quero receber email da empresa.
Réplica da empresa
04/05/2023 às 10:30
Prezado Sr. Eduardo,
Conforme lhe foi respondido neste site e também por e-mail, os canais corretos para solicitações e requerimentos relativos ao condomínio em que reside são a zeladoria e a portaria.
Também deixamos à disposição dos moradores nosso e-mail ******* e acesso pelo site/aplicativo para requerimentos a serem direcionados ao Corpo Diretivo.
Como lhe foi dito, todos têm direito de fazer reclamações onde quer que desejem, mas este site Reclame Aqui se presta a ouvir reclamações de solicitações feitas primeiro pelos canais adequados e não atendidas e o senhor está invertendo a ordem do canal para solicitações.
Ficamos à disposição.
Cordialmente,
Sekoia Condomínios
Réplica do consumidor
05/05/2023 às 06:35
Fiquem mais atentos aos problemas do condomínio, não se limitem a emails, advertencias e multas aos moradores, afinal administrar é muito mais que isso e vocês ganham muitooooooooooooooooooo, continuarei de forma rotineira a registrar as demandas por aqui.