Intimidação, constrangimento
Não resolvido
São Paulo - SP
05/05/2023 às 08:17
ID: 164076221
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA Sra Claudia, representante da Sekoia de forma rotineira me envia email me questionando em relação as minhas reclamações em face a empresa acima citada, desta forma tem a intenção de tirar meu direito a reclamação, tentando me intimidar de forma explicita.
Peço que não me respondam mais nada por outro canal que não seja este.
Att
Eduardo
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Resposta da empresa
09/05/2023 às 15:58
Prezado Sr. Eduardo,
Diante de três reclamações apresentadas contra nossa empresa, por problemas que dizem respeito única e exclusivamente ao condomínio em que mora e não à nossa prestação de serviços, um e-mail lhe foi encaminhado com indicação dos locais adequados para solicitações.
Nosso objetivo é que consiga a solução de suas reclamações contra quem de direito.
O senhor já nos perguntou por e-mail se tratava-se de censura e respondemos exatamente o que está sendo respondido agora.
Ficamos à disposição.
Cordialmente,
Sekoia Condomínios
Consideração final do consumidor
10/05/2023 às 06:18
Pessoas arrogantes, sem a menor condição de resolver os problemas do condomínio
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
11/05/2023 às 16:13
Prezado Sr. Eduardo,
Em todas as tratativas consigo nós cumprimos nossa obrigação, como lhe foi informado, não temos poderes para excluir a sua multa e não faz parte do nosso contrato calibrar controle remoto e investigar de onde viria o cheiro de cigarro que sente em seu apartamento, essas questões precisam ser relatadas para portaria.
Ficamos à disposição
Sekoia Condomínios